从“想做”到“会做”！越秀梅花村街这场志愿者培训干货满满

9月12日上午，广州市越秀区梅花村街党群服务中心内气氛热烈。由梅花村街党工委、办事处、“‘梅’好邻里+”志愿服务队联合广州市手拉手志愿服务促进会举办的志愿者培训活动在此举行，30余名街坊与志愿者参加。培训设志愿服务通识、应急救护科普两节课程，采取集中授课、现场演示与实操演练相结合的方式进行，推动志愿者由“想做”向“会做”转变。

“在座有没有人做过志愿者？”广州青年志愿者协会副秘书长、广州市志愿者学院客座讲师、中国志愿服务中级培训师、2025年新时代好青年获得者梁修飞老师以提问开篇，围绕志愿服务理念、行为规范、服务礼仪与沟通技巧作系统讲解。现场还示范了“志愿礼”与着装规范。

参与志愿服务，先要有“身份”。针对不少街坊不熟悉平台操作的实际，梁修飞老师逐项演示“i志愿”注册流程，从关注公众号、点击注册、身份核验，到设置账号、加入组织、扫码报名、查询时长证明，一步步带着操作。台下亲子家庭纷纷掏出手机跟随操作。“步骤比想象中简单，就是账号要一次填对。”首次注册的街坊Anny说。此外，课程还介绍了队伍“新人适应期—技能提升期—独立执行期—骨干孵化期”成长路径、“1+1传帮带”机制及服务积分兑换办法等内容。

“心搏骤停后，黄金抢救时间只有4分钟。”广东省红十字会注册应急救护师资、国家应急救援员何敏老师以此开场，随即系统讲解心肺复苏、AED使用、海姆立克急救法等常用急救知识与操作要领，重点讲清判断意识、呼救求助、胸外按压、开放气道、人工呼吸等关键环节，并针对成人、儿童、婴儿的不同特点说明施救差异，演示AED“听语音提示操作”的使用流程。课上还专门说明，根据《中华人民共和国民法典》第184条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任，为志愿者敢出手、会施救提供了法律依据。